Politique de remboursement

Politique de Retour

Chez Mes Premiers Jours™, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Voici notre politique de retour pour vous accompagner en cas de besoin.

1. Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

• Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

2. Procédure de retour

1. Contactez notre service client via [e-mail/contact form] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer l’article.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Exceptions

• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.